Cómo lidiar con el fracaso, el rechazo o la humillación pública

por calpee

Muy pocas personas convertirán una revisión de Yelp en un proyecto de trabajo, pero la escritora Alexandra Franzen ha hecho precisamente eso con su nuevo libro, You’re to Survive.

” Hace un par de años, mi compañero Brandon, un chef, quería empezar su propio lugar de comidas. Como ingenuamente he dicho: ” ¡Yo te ayudaré! ¿Qué tan duro es? ‘ “, dice Franzen. “Alerta de spoiler: es realmente difícil”.

Fue una operación en dos personas-él cocinando en la espalda, ella corriendo el frente de la casa. Al igual que comenzaron a construir una reputación positiva como un lugar de brunch del barrio, recibieron su primera revisión negativa en línea, que comenzó con “sobrevalorada”, lanzó en “bruto” y un montón de puntos de exclamación, y terminó con “No regresaría.”

“Las críticas negativas nunca son divertidas”, dice, ” pero esta, por una variedad de razones, realmente se sentía especialmente rompiendo el corazón. Creo que es porque se sentía tan personal. … Cuando tienes un negocio o un proyecto que está en su bebé, las etapas del bebé, se siente como que todo está en la línea. “

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Que vaya, dicen cuando te enroscas. Sigue adelante, olvídate de ello, lo que se hace está hecho. No, dice un …

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No fue como si Franzen nunca hubiera tratado el rechazo, pero no podía dejar de pensar en esta situación especial. Así que hizo lo que suele hacer cuando lucha con algo: empezó a escribir al respecto, y se preguntaba qué tan grande era el tema. Se acercó a amigos y colegas de industrias y profesiones. ” Todo el mundo-literalmente cada persona a la que me he acercado, era como, ‘Oh mi dios, tengo una historia para ti’. O ‘Tengo historias de díez para ti’. Fue una especie de sorprendente y tampoco sorprendente que todos tengan su propia versión de la historia de la revista Yelp de una estrella “.

Más de 15 profesionales compartieron decenas de sus situaciones no tan divertidas para su libro. Aquí están siete de los consejos favoritos de Franzen de sus consejos y de ella para lidiar con la crítica, el rechazo, la humillación pública, el desánimo y otras “experiencias de aplastamiento del alma”.

  • Gestionar la crisis como mejor se . “Hay ciertos casos en los que o bien has cometido un error, o tal vez no has cometido un error, pero algo ha sucedido en cierto modo de destrozar tu reputación de alguna manera”, dice Franzen. ” Creo que es importante manejarlo. […] A veces usted necesita articular una declaración, a veces usted necesita disculparse, a veces usted necesita agregar una nota del editor al artículo para notar un error que usted hizo. Trate con él de la manera más elegante que usted . […] Oftentimes, cuando usted hace esto, usted realmente termina ganando más fanáticos y partidarios porque la gente está impresionada con cómo manejó la situación. “
  • Shake fuera de su sistema. “Parte de la construcción de la resiliencia significa, incluso si usted ha tenido un revés, incluso si usted tiene un comentario o comentario de weblog desagradable, o usted no obtuvo el trabajo o el cliente que usted quería, la resiliencia significa ser capaz de ir ‘ugh, que duelen,’ y hacer lo que sea necesario hacer para sacudirlo fuera de su sistema, ya sea yoga o meditación, o llamar a un amigo, o golpear una bolsa de puñetazos, o lo que sea, pero entonces cuando mañana rueda alrededor, usted hace el trabajo de nuevo”, aconseja Franzen. ” Usted articula otro artículo, usted pasa otra hora practicando, usted envía otro lanzamiento o carta de consulta. Simplemente no se detiene. Simplemente sigue marchando. “
  • Trabajar más duro. Mejor. “A veces las críticas son incómodas porque es iluminar algo que por lo menos en parte es cierto que necesitamos mirar”, nos dice Franzen. ” Una de las historias con Brendon, mi pareja, habla de un chef que quedó muy poco impresionado con algo de trabajo que hizo. Ya sabes, una persona podría interpretar que como ‘ Oh, ese tipo era tan orinan. Soy increíble “. Pero la interpretación de Brandon fue, ‘Bueno, tal vez podría hacerlo mejor’. Y eso fue un combustible valioso para él.”
  • Mire toda la imagen. ” Obtenga retroalimentación de muchas fuentes y busque tendencias en lugar de una revisión. … Mi mamá para conseguir lo que ella llama una mirada holística de cómo está un proyecto, que significa mirar todo, cada posible marcador de éxito para obtener una imagen general de lo que está pasando “, aconseja Franzen. “Y creo que ese es realmente valioso porque realmente estás mirando desde todos los ángulos, en lugar de obsesionarte con una revisión, que a menudo está muy sesgada”.
  • Recuerda que todo el mundo pasa por cosas difíciles. “Recuerda que literalmente todos, todos a lo largo de la historia, tus amigos, tus colegas, las personas que admiras, todo el mundo ha pasado por un mal momento, o un día áspero, o una década aproximada”, dice Franzen. ” No siempre está publicado en Instagram, y no siempre se discute públicamente. Me gustaría que fuera más. “
  • Abra una conversación. ” Encuentre algún tipo de oportunidad con sus amigos o sus hijos o sus clientes o en el escenario o donde usted cuente historias, para abrir y compartir una de sus propias historias de supervivencia porque será tan sanador y usted podría realmente impactar a alguien grande sólo por compartir. […] Creo que cuanto más compartimos este tipo de historias, más saludables somos como sociedad, y menos vergüenza y pánico sienten los momentos desalentadores porque lo normaliza. “
  • Figura sus propias estrategias de afrontamiento. “Todos tenemos una caja de herramientas diferente de habilidades, pero todos construimos más resiliencia y rebotamos de esos momentos desalentadores un poco más rápido y esperemos que no nos dejen descarrilar, y ciertamente no nos dejen renunciar a nuestros sueños”, dice.

Para Franzen y su pareja, tienen una nueva estrategia de afrontamiento en especial. “Resulta que una reseña no canalla nuestro lugar de comidas”, dice, riendo. “Y ambos hemos decidido no leer más las reseñas de Yelp.”

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