¿por Qué Debe Aprender Este Principio De Diseño?

por calpee

Gracias al culto de Apple y otras compañías con productos o presentaciones, se ha convertido en elegante hablar de aplicar “principios de diseño” a otras disciplinas. Pero según el diseñador Rie Nørregaard, la lección clave de diseño que todos deberíamos aprender es que muchos diseñadores todavía están aprendiendo a sí mismos: diseñar para más que el usuario “predeterminado”.

El podcast de Nørregaard Designing for Humanity (transcripciones disponibles aquí) explora la inclusividad como una parte primordial del diseño. El diseño centrado en el ser humano, escribió recientemente, significa preguntar, “¿Cómo resolvemos [un determinado] problema para un rango de personas diferentes, todo a la vez?”

Eso significa considerar a personas de diferentes géneros, etnias, habilidades y personas en diferentes circunstancias temporales. Y como los diseñadores aprenden a preguntar y responder a esa pregunta, muchas otras profesiones aprenden de ellas: desarrolladores, emprendedores, creativos, cualquier persona cuyo trabajo será utilizado por más de un equipo predeterminado, bien definido de la gente.

La académica y escritora Sinéad Burke ha abogado por el diseño de hecho durante muchos años, pero como invitada en el espectáculo, admite que no pensó en esto como un tema de diseño hasta que fue abordada para su charla TED. A los 3 \ ‘5 “, dice, gran parte del mundo no fue diseñado pensando en ella. “Como sociedad hemos dicho que hacer algo accesible socava su estética, porque miramos la accesibilidad como algo feo”, dice. Ella vive con las consecuencias de ese diario. Las heces más funcionales, dice, no están diseñadas pensando en la dignidad de los adultos. Así que mientras en casa se emplaza un taburete rosa y azul que hace clic en el lugar, ” no es algo que yo usaría en los espacios públicos, porque mi dignidad ni la emoción apegada al producto nunca ha sido considerada. En cambio, dice, “en realidad sólo voy sin luchar o pedir ayuda.”

Esa es una consecuencia humana de las opciones de diseño. Y las opciones de diseño no solo las hacen los diseñadores, cuenta Nørregaard. Ella enfatiza la creciente responsabilidad de los programadores, y el peligro de la “intención sin conciencia” que frecuentemente especfica en soluciones tecnológicas como el reconocimiento facial (que a menudo falla para los tonos oscuros de la piel) o los asistentes digitales (que por lo general por defecto de las voces femeninas). El problema surge cuando un diseñador no cuestiona y aborda sus supuestos, sus “impagos”. (Como el ingeniero del iPhone Ken Kocienda recientemente dijo, esta es la razón por la que las empresas de tecnología necesitan contratar y promover una fuerza de trabajo más diversa: cuando los responsables de la toma de decisiones son casi todos los hombres blancos ablandados, con frecuencia no se anticipan a las necesidades de todos los demás.)

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Estas decisiones surgen en todo tipo de permisos no tecnológicos también. “El diseño tiene un asiento en la mesa en la configuración de cosas que no tenía ni hace una década”, cuenta Nørregaard. La invitada Laura McBain, codirectora del Stanford d.school K12 Lab, viene de un segundo plano en la planificación de la educación, y está usando su papel para encontrar soluciones de diseño a todos los niveles, buscando “experimentos de grano pequeño” para mejorar el rendimiento de cada estudiante, hasta opciones como reacomodar los escritorios. Ella admite que ella todavía es a veces oveja por llamarse diseñadora; ella escucha a sus colegas llamarse “sólo un maestro” y “sólo un primordial”, y ella ve el lenguaje del diseño como una manera para que estos educadores sean dueños de la influencia de sus decisiones, y para darse cuenta del poder que tienen, no sólo seguir las reglas dictadas a través de un sistema más grande. Y esto es fundamental cuando el sistema es defectuoso, o diseñado sólo para el estudiante “por defecto” sin tomar conciencia de las realidades con las que viven los maestros y los directores.

De hecho el diseño no es algo que los diseñadores nos otorgan a los no diseñadores desde lo alto. Sus principios y lecciones fueron tomados de otros campos. El invitado Tucker Viemeister, un diseñador industrial que ayudó a diseñar las famosas herramientas de cocina de OXO “Good Grips”, acredita su enfoque no sólo para su padre diseñador industrial, sino también para su madre trabajadora popular. “El diseño es cómo nos tratamos”, dice en el podcast. El corazón del diseño no está haciendo que algo se vea bien o se sienta innovador, sino que considere la experiencia del destinatario final.

“El mundo en el que vivimos ahora está diseñado principalmente para los promedios, lo que significa que realmente no se adapta muy bien a muchas personas”, cuenta Nørregaard. “Tampoco toma en consideración a muchos de nosotros en muchas ocasiones”. Eso es lo que necesitamos cambiar. No sólo la gente con “diseño” en su puesto de trabajo, sino todos nosotros cuyas decisiones afectan a otros.

Esto ni siquiera se limita a aquellos con un poder obvio sobre los sistemas grandes, sino a cualquiera que haya tenido que doblar o romper el sistema para satisfacer sus necesidades, especialmente cuando esas necesidades han sido marginadas. ” Las personas que viven sus vidas ‘en el borde’ hackean su camino a las soluciones todo el tiempo. A veces todos lo hacemos “, dice Nørregaard. Es una buena noticia para los lectores de: cada vez que hackea algo para que funcione mejor para tu situación, estás cometiendo un acto de diseño.

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