¿Por qué se reinicia mi ordenador al conectar un dispositivo USB?

por calpee

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Es hora de otra dosis del Tech 911. En toque esta semana: Un lector que está teniendo otro problema con los dispositivos USB. En concreto, su sistema a veces se reinicia cuando enchufan algo en un puerto USB. En una escala de uno a “eso no es bueno”, estamos mucho más cerca del lado derecho que de la izquierda, pero hay algunos trucos que tratan de conseguir un poco de alivio.

Cada lunes en Tech 911, nuestra nueva columna de asesoramiento tecnológico, tratamos de resolver todos los problemas que usted está teniendo con su escritorio, notebook, u otros dispositivos favoritos. También proporcionamos recomendaciones para la programación para ayudarle a lograr cualquier cosa que esté tratando de hacer.

Mi computadora probablemente no debería ser reasentada al azar, ¿no?

El lector LichelMaforge escribe:

” Durante años he estado construyendo PCs. Todos han trabajado de forma bastante impecable, pero también en general todos tienen este un defecto menor: A veces y muy seldomly cuando enchufe un dispositivo USB parece que estoy acortando el sistema y se rearranca. Ayúdame a averiguar por qué! “

Lo admito, este me tiene rascando un poco la cabeza. Mi primera suposición absoluta sería una cuestión de hardware-especialmente desde que usted mencionó que construye PCs. (No estoy llamando a tus habilidades, pero tal vez hay algo que pasa dentro de tu caso en lugar de dentro de tu sistema operativo.) Sin embargo, la irregularidad de los restablecimientos también me aleja de los problemas de hardware; siento que estaría viendo este problema mucho más si algo estaba acortando o tenías un puerto USB defectuoso o conexión.

Antes de entrar en la resolución de problemas, asegúrate de probar diferentes dispositivos y diferentes puertos USB. Es posible que un dispositivo USB hambriento de energía esté creando de alguna manera un choque cuando se conecta a un puerto especial, ya sea por sí mismo o cuando también está conectado, por ejemplo, a uno de los puertos del panel frontal de su caso junto a otros dispositivos.

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Algunas sugerencias de hardware para comenzar con

Algunos lectores ya han intervenido con mi primera gran sugerencia de hardware: revisar las tripas de su sistema. Asegúrese de que su placa base está correctamente instalada en sus standoffs; triplique su cableado (especialmente su placa de suministro de energía a la placa base y USB-headers-to-motherboard); y asegúrese de que no hay ningún cableado extraño, escombros, o quién-sabe-lo que podría causar algún tipo de corto.

(Pon esa tercera sugerencia en la columna “último complejo turístico”.)

Una vez que haya terminado de dar a su placa base un rápido avance alrededor de unos cables o quitar y volver a conectar sus cabeceras USB-también considere la posibilidad de golpear el fabricante de su placa base para comprobar una BIOS más reciente a descarga. Es posible que el fabricante haya identificado algún problema relacionado con USB y lo haya arreglado en una actualización.

La próxima vez que aparezca su problema de USB -suponiendo que lo haga, si su rápida mirada a su placa base no ha arreglado el problema-usted se pone un poco más loco con su resolución de problemas. Intente desconectar todos los cables del sistema y volver a conectarlos. Extraiga y vuelva a colocar la tarjeta gráfica, la RAM y las unidades de disco duro. (Usted probablemente no necesita preocuparse con su unidad central de procesamiento, pero si usted quiere ser minucioso, eso es todo usted.) Borre el CMOS desenchufando el sistema, apareciendo la batería de su placa base, esperando unos minutos, apareciendo de nuevo y encendiendo, y luego reestableciendo cualquier configuración de BIOS que haya personalizado anteriormente.

Si todavía no arregla el problema, el usuario siempre intenta hacerlo. Elija una tarjeta USB PCI Express, que es de esperar que al menos le proporcione una forma de conectar dispositivos USB a la parte posterior de su problema de sistema sans. También es posible que su fuente de energía sea la culpable de algo de esto, pero eso es un reemplazo más caro, un proyecto de fin de semana más grande, y una iniciativa que podría no arreglar su problema. Lo mismo sucede con el caso de su sistema-si ha estado utilizando el mismo chasis de ol para todas sus compilaciones, tal vez algo está mal con sus cabeceras USB de panel frontal (suponiendo que experimente estos restablecimientos aleatorios al utilizarlos).

¿Es el programa a la culpa (de nuevo?)

Es posible que algún problema de Windows sea el culpable de sus reinicios basados en USB al azar. Para esto, le señalo al mismo lote de trucos que sugerí en la columna Tech 911 de la semana pasada:

  • Compruebe que el gestor de dispositivos tiene algo extraño cuando se conecta un dispositivo que provoca estos restablecimientos (si es el caso/incluso tiene una oportunidad de comprobar).
  • Considere las actualizaciones de firmware para cualquier dispositivo que sea que cree estos restablecimientos aleatorios (si están aislados en un único dispositivo y si dicho dispositivo incluso tiene actualizaciones de firmware disponibles).
  • Desenchufe todos los dispositivos e intente desinstalar todos los controladores Universal Serial Colectivo. Reinicie su PC, y Windows debería reinstalar sus controladores para estos.

Como he dicho, no tengo muchas sugerencias de programas para este extraño problema, ya que suena como un problema de hardware más que cualquier cosa que deseo. Déjenme saber si alguna de estas ideas funciona. Y si los lectores tienen otras ideas, ¡definitivamente las destacaré en una actualización!

Si usted está teniendo un problema de tecnología que le ha rascado la cabeza, o simplemente quiere consejo sobre la última y mejor manera de lograr una determinada tarea de tecnología, háganoslo saber en los comentarios!Usted también dirección de correo electrónico sus preguntas a david.murphy@ .com.

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