Usted Cánido Reparar Su Propia Electrónica Sin Anular La Garantía

por calpee

La Comisión Federal de Comercio ha enviado cartas de advertencia a seis grandes compañías que venden autos, teléfonos y consolas de juegos, informándoles que es ilegal anular las garantías cuando los consumidores tratan de reparar sus propios elementos, o usar partes no fabricadas por su compañía. Lo mismo ocurre con los servicios de reparación de terceros. Así es, te arrancan esa estúpida “garantía void if removed” sticker without fear.

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La carta, descrita en un comunicado de prensa de la FTC, expresa su preocupación con respecto a las provisiones de garantía de ciertas compañías que desalientan a los consumidores de usar las partes y servicios de otras compañías. Declaraciones como “El uso de partes [nombre de la empresa] es necesario para mantener intactas las garantías de su … fabricante y cualquier garantía extendida”, y “Esta garantía no se aplica si este producto … ha tenido el sello de garantía en el [producto] alterado, eliminado o eliminado”, son ilegales de acuerdo con la Ley de Garantía de Magnuson-Moss. La ley rige las garantías de los productos de consumo, y claramente prohíbe a los fabricantes que pongan restricciones de reparación a los elementos que ofrecen una garantía. La FTC dice que estas disposiciones restrictivas también pueden ser consideradas engañosas bajo la Ley FTC.

Es difícil decir qué empresas están siendo objeto de estos avisos-hay una buena oportunidad Sony, Microsoft y Apple están en la mezcla-pero la FTC ha pedido que cada empresa, revise sus materiales promocionales y de garantía, luego elimine o cambie las disposiciones que sugieren el uso de partes o servicios específicos dentro de los próximos 30 días. Thomas B. Pahl, el Director Interino de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, explica que tales disposiciones tan estrictas solo benefician al fabricante:

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¿Qué le hace este orinan? Bien, siempre y cuando el dispositivo cueste más de $15, y no hagas nada más para anular tu garantía (leerlas con cuidado), te rasgar esa pegatina para intentar arreglar el dispositivo tú mismo con piezas hechas por otros fabricantes, o llevarlo a una tienda de reparación de terceros para solucionarlo todo ello sin anular tu garantía. Es ilegal para el fabricante no honrar su garantía sólo porque usted tomó el artículo en otra parte primero.

Dicho esto, es mejor proceder con extrema precaución. Solo porque tú abre legalmente tu Playstation 4 o lo que tienes no necesariamente orinan tú haz lo que quieras en allí. Asegúrese siempre de conocer todo de las disposiciones de la garantía de su dispositivo antes de hacer nada.

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